Thực hiện liên thông hai nhóm thủ tục

hành chính về đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Tư pháp và UBND thành phố về việc triển khai thực hiện liên thông 02 nhóm thủ tục hành chính (TTHC) liên quan đến đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, trong thời gian qua trên địa bàn xã đã tích cực, chủ động nghiên cứu triển khai thực hiện. Theo thống kê trên Hệ thống đăng ký và quản lý hộ tịch, qua 06 tháng thực hiện, từ ngày 10/10/2023 đến ngày 31/12/2023, các cơ quan đăng ký hộ tịch trên địa bàn xã đã hỗ trợ, hướng dẫn người dân tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, nộp hồ sơ đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử trên phần mềm dịch vụ công liên thông và tiếp nhận xử lý 59 hồ sơ, trong đó có 42 hồ sơ đăng ký khai sinh, 17 hồ sơ đăng ký khai tử.

Quá trình thực hiện cho thấy việc liên thông đem lại nhiều lợi ích cho người dân và thuận lợi cho các cơ quan nhà nước như: Bảo đảm phù hợp với các quy định hiện hành đối với các TTHC riêng lẻ; Tờ khai 03 trong một; Giảm thời gian thực hiện; Giảm đi lại; thời gian chuyển hồ sơ…Tuy nhiên, giai đoạn đầu thực hiện vẫn còn gặp một số khó khăn, vướng mắc như sau:

-Thời gian thực hiện đăng ký một hồ sơ khá lâu, phải trải qua nhiều bước: tạo tài khoản dịch vụ công, kê khai thông tin, nộp hồ sơ nhưng hầu hết người dân chưa thực hiện được nên công chức Tư pháp - Hộ tịch phải hỗ trợ, hướng dẫn. Việc thực hiện quy trình giải quyết trải qua nhiều bước, từ bước tiếp nhận hồ sơ, vào phần mềm đăng ký hộ tịch giải quyết (đối với đăng ký khai sinh phải chờ cấp số định danh cá nhân), trình ký số, đóng dấu Giấy khai sinh, Trích lục khai tử điện tử và trả kết quả trên phần mềm dịch vụ công liên thông; đồng thời cũng mất thời gian chờ đợi đồng bộ giữa các phần mềm. 

-Nhiều trường hợp người dân chưa đăng ký sim chính chủ, không có điện thoại hoặc điện thoại đời cũ nên không tạo được tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

-Khi thực hiện nộp hồ sơ còn gặp một số lỗi như: sim điện thoại trước đây đăng ký bằng CMND, mặc dù đã cập nhật số CCCD vào tài khoản dịch vụ công nhưng khi nộp hồ sơ liên thông không thay đổi được từ CMND sang CCCD; Khi nhập thông tin bị thiếu phần mềm không báo hiển thị thông tin nào thiếu nên mất thời gian để rà soát, bổ sung thông tin; 

-Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng chung thỉnh thoảng bị lỗi nên quá trình thực hiện còn gặp khó khăn.

Trong thời gian tới, để tiếp tục thực hiện có hiệu quả việc liên thông thì cần sự vào cuộc đồng bộ của các đơn vị, địa phương rà soát, bố trí đầy đủ các trang thiết bị cho đội ngũ công chức làm thủ tục dịch vụ công liên thông, nhất là máy scan, máy tính để thực hiện tốt các nhiệm vụ này và chỉ đạo các ngành liên quan phối hợp với công chức Tư pháp - Hộ tịch hỗ trợ tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ liên thông để giảm bớt khối lượng công việc cho công chức Tư pháp - Hộ tịch, đồng thời đảm bảo hồ sơ người dân nộp được đầy đủ, hợp lệ ngay từ đầu./.